Assistance rapide à distance via TeamViewer
Parfois, inutile d'attendre un technicien. Grâce à l'assistance rapide à distance de Medical2Day, nous pouvons vous assister rapidement et en toute sécurité à distance pour vos questions techniques ou problèmes avec votre équipement ou logiciel médical.
Grâce à TeamViewer, une connexion à distance sécurisée, nos techniciens peuvent visualiser directement votre système afin d'analyser le problème et, si possible, de le résoudre immédiatement. Cela vous fait gagner du temps et de l'argent, et évite les interruptions inutiles de votre équipement.
Comment fonctionne l'assistance rapide à distance ?
Cliquez sur le bouton QuickSupport sur notre site web pour télécharger le programme TeamViewer QuickSupport.
Ouvrez le fichier et autorisez la connexion.
Vous recevrez un identifiant et un mot de passe uniques, que vous pourrez communiquer à notre technicien par téléphone ou par e-mail.
Notre technicien établira une connexion sécurisée avec votre système pour visualiser et résoudre le problème.
Pendant la session, vous pouvez observer toutes les actions, vous avez donc toujours une vue d'ensemble complète de la situation. Une fois la session terminée, aucun accès à votre système n'est plus possible.
Sécurité et confidentialité sont primordiales
Chez Medical2Day, nous accordons une grande importance à la sécurité, à la confidentialité et à la confidentialité.
Nos sessions QuickSupport fonctionnent grâce au chiffrement sécurisé de bout en bout de TeamViewer, garantissant la protection totale de vos données.
Aucun logiciel n'est installé de manière permanente et l'accès n'est possible que tant que vous l'autorisez.
Vous gardez ainsi toujours le contrôle total de votre système.
Quand utiliser le QuickSupport à distance ?
L'assistance à distance est idéale pour :
Dysfonctionnements techniques mineurs ou messages d'erreur
Problèmes logiciels ou paramètres à ajuster
Questions sur l'utilisation ou la configuration de l'équipement
Vérification ou interprétation des codes d'erreur
Dans de nombreux cas, nous pouvons résoudre le problème en quelques minutes, sans déplacement sur site.
Besoin d'aide rapide ?
Besoin d'une assistance technique immédiate ? Cliquez sur le bouton TeamViewer QuickSupport ci-dessous pour démarrer la session.
Notre équipe de service est prête à vous aider à distance, rapidement, en toute sécurité et avec professionnalisme.
