FAQ – Medical2day BV

• 1. Wat doet Medical2day BV

  Medical2day BV is leverancier van medische producten en oplossingen voor zorgprofessionals, zorginstellingen en bedrijven. Wij bieden een breed assortiment aan medische hulpmiddelen, diagnostische apparatuur, disposables en beschermingsmiddelen.

• 2. Voor wie levert Medical2day BV?

  Wij leveren aan ziekenhuizen, huisartsenpraktijken, klinieken, apotheken, zorginstellingen, bedrijven en andere professionele gebruikers binnen de gezondheidszorg.

• 3. Kan ik als particulier bestellen?

  In principe richten wij ons op de zakelijke markt. Particuliere bestellingen kunnen alleen in overleg en indien van toepassing op het product.

• 4. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

  Bestellingen kunnen worden geplaatst via:

  • Onze webshop

  • E-mail

  • Telefonisch contact met onze klantenservice

• 5. Wat zijn de levertijden?

  Voor producten die op voorraad zijn geldt doorgaans een levertijd van 1–2 werkdagen. Voor speciale bestellingen of producten die niet op voorraad zijn, informeren wij je direct over de verwachte levertijd.

• 6. Wat zijn de verzendkosten?

  De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het bestellen. Boven een bepaald orderbedrag kan gratis verzending van toepassing zijn.

• 7. Kan ik mijn bestelling retourneren?

  Retourneren is mogelijk voor ongeopende, ongebruikte en onbeschadigde producten binnen de retourtermijn. Medische producten met een verzegeling of houdbaarheidsdatum kunnen om hygiënische redenen vaak niet worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice voor de voorwaarden.

• 8. Bieden jullie ook advies over medische producten?

  Ja, onze specialisten helpen je graag bij het kiezen van de juiste producten voor jouw praktijk of instelling.

• 9. Zijn jullie producten gecertificeerd?

  Alle producten in ons assortiment voldoen aan de geldende Europese wet- en regelgeving, inclusief CE-markeringen waar vereist.

• 10. Wat moet ik doen als een product defect is of ontbreekt?

  Neem binnen 48 uur contact met ons op via e-mail of telefoon met je ordernummer. Wij lossen het probleem zo snel mogelijk op.

• 11. Bieden jullie ook bulk-kortingen of contractafspraken?

  Ja, voor grote afnames en langdurige samenwerking bieden wij maatwerkprijsstellingen en contracten. Neem contact met ons op voor een voorstel.

• 12. Hoe kan ik contact opnemen met Medical2day BV?

  Je kunt ons bereiken via:

  • E-mail

  • Telefoon

  • Contactformulier op de website